О нас / Услуги / Консультации / Техническое сопровождение

Техническое сопровождение

 


Проведем предварительные переговоры от Вашего имени с производителем грузоподъемного оборудования, подготовим все необходимые технические вопросы. Возьмем на себя контроль за процессом выполнения требований Договора и соблюдением сроков.


Техническое сопровождение сделок достаточно редко требуется, так как в большинстве случаев Заказчик привык самостоятельно контролировать и решать вопросы относительно приобретаемого им оборудования.  Много вопросов можно избежать, составив подробное техническое задание и обратившись к проверенному поставщику, однако в ряде случаев данная услуга все-таки будет востребованной.

Мы находимся в Санкт-Петербурге, где достаточно большое количество крупных машиностроительных предприятий и заводов по производству грузоподъемного оборудования. В том случае, когда Заказчик территориально располагается в другом регионе и не имеет возможности общаться с производителем самостоятельно (обычно в таком случае контакт происходит по электронной почте или по скайпу), мы можем организовать встречу и провести переговоры на территории завода. Это бывает полезно для оценки общей загрузки предприятия, состояния производственных помещений, знакомства с системой контроля качества на предприятии. Также значительно удобнее решать вопросы согласования технического задания, сроков выполнения работ.

После запуска оборудования в производство, схема работы с техническим сопровождением позволяет Заказчику осуществлять мониторинг изготовления оборудования. В зависимости от длительности изготовления предлагаются различные схемы контроля, которые обсуждаются с производителем. В случае возникновения трудностей, все вопросы решаются значительно быстрей.

Перед отгрузкой оборудования, и передаче его логистической компании обычно ОТК завода проводит проверку готового изделия, оценку качества изготовления, проверяет комплектность поставки. Независимый дополнительный контроль позволяет исключить ошибки и обеспечить поставку оборудования в полном объеме в оговоренные сроки. В случае, если при проверке обнаружились дефекты, которые могут вызвать вопросы после получения потребителем готового изделия, они отражаются в акте приемки, что позволяет устранить замечания до отправки изделия.

Наша задача, при проведении предварительных технических переговоров, познакомить Вас с производителем, обеспечить максимально выгодные условия сделки и проконтролировать процесс выполнения Договора.

С чем вы можете столкнуться при выборе оборудования:

Завышенная стоимость оборудования

В некоторых случаях поставщики оборудования могут неоправданно завысить стоимость оборудования. Это может произойти из-за неточности в техническом задании, когда Поставщик на свое усмотрение предлагает опции, без которых Вы можете прекрасно обойтись. Либо наоборот, предлагая значительное снижение стоимости оборудования за счет функционала, отсутствие которого может оказаться критичным при эксплуатации.

Большой срок поставки

Большая загрузка производственных площадок вынуждает их увеличивать сроки производства оборудования, поэтому в некоторых случаях, бывает целесообразно рассмотреть Поставщиков с «периферии». Затраты на доставку могут быть компенсированы небольшими сроками и высоким качеством.

Низкое качество

При производстве грузоподъемного оборудования обращайтесь только в специализированные компании. Грузоподъемные механизмы — достаточно сложные и ответственные изделия, при этом имеющие большое количество разновидностей, поэтому размещение заказа на профильном заводе — это залог получения качественного продукта.

Проблемы при монтаже, эксплуатации и гарантийном ремонте

Выбор Поставщика необходимо проводить с точки зрения возможности осуществления им монтажных (шефмонтажных) и пуско-наладочных работ. Некоторые производители предлагают сервисное обслуживание на гарантийный и постгарантийный период. Это позволит продлить срок службы оборудования, а также исключит проблему с поиском запасных и быстроизнашивающихся частей.